Електроенергія
Споживач має право вільно обирати електропостачальників. Споживач має право змінювати Постачальника відповідно до процедури, викладеної в Правилах роздрібного ринку електричної енергії та положень Договору про постачання електричної енергії Споживачу.
Задля безпеки необхідно дотримуватись наступних правил:
- не наближатись до обірваних проводів ближче ніж на 8 метрів;
- не залазити на опори повітряних ліній електропередач, тим більше намагатись зняти електропровід;
- не відчиняти двері та проникати в трансформаторні підстанції;
- не зводити будь-які будови, складати дрова, солому тощо, розпалювати багаття під проводами ліній електропередач і повітряними вводами будинків;
- не кидати дріт або будь-які інші предмети на проводи повітряних ліній електропередач;
- заборонено користуватись у вологих приміщеннях переносними лампами і електроприладами напругою вище 36 В;
- не заповнювати водою з водопровідного крану ввімкнені в електромережу чайники, кавоварки, оскільки при одночасному дотику до увімкненого приладу і водопровідного крану людина може бути уражена електрострумом;
- не замінювати електролампи без їх вимкнення, не витирати вологою ганчіркою електричні проводи, штепсельні розетки, вимикачі, інші електроприлади, увімкнені в електромережу;
- не виносити на подвір’я увімкнені електричні прилади, так як у разі пошкодження ізоляції, людина, що стоїть на землі і торкається будь-якої металевої частини такого приладу може отримати електротравму.
Важливо пам’ятати:
- у разі, якщо людина потрапила під напругу заборонено доторкатись до потерпілого. Необхідно вжити наступних заходів: вимкніть електроустановку (вимикачем, рубильником або знешкодьте провід), відтягніть потерпілого за сухий одяг, що відстає від тіла. Наступним, необхідно негайно розпочати надавати першу медичну допомогу і викликати швидку допомогу.
- Земля — провідник електричного струму, тому використання з пошкодженою ізоляцією увімкнених в електромережу електроприладів, на відкритому повітрі може стати причиною електротравми!
Вирішення спорів
Спірні питання між Споживачем і Постачальником щодо постачання електричної енергії, оплати послуг постачальника, відшкодування збитків, а також інші суперечки, що можуть виникнути при взаємодії зі Споживачем, мають вирішуватися шляхом переговорів у справедливий і швидкий спосіб, а у разі недосягнення згоди – у судовому порядку.
КОНТАКТНА ОСОБА, ВІДПОВІДАЛЬНА ЗА РОЗВ’ЯЗАННЯ СПОРІВ
Головний енергетик
Адреса: 51909, м. Кам’янське, Дніпропетровської обл., вул.Вячеслава Чорновола, б.1, кімната інженера з обліку енергоресурсів будівлі контори заводоуправління;
- тел. (0569) 56-52-03;
- моб. (067) 611-32-50;
- E-mail: sekretar@bkoks.dp.ua, Nataliya.Chernysheva@bkoks.dp.ua.
Режим роботи:
- понеділок - п'ятниця з 8-30 до 16-00;
- субота, неділя - вихідні дні.
Нормативна база:
- ЗАКОН УКРАЇНИ “ПРО РИНОК ЕЛЕКТРИЧНОЇ ЕНЕРГІЇ
- ПОСТАНОВА НКРЕКП ВІД 14.03.2018 № 312 “ПРО ЗАТВЕРДЖЕННЯ ПРАВИЛ РОЗДРІБНОГО РИНКУ ЕЛЕКТРИЧНОЇ ЕНЕРГІЇ
- ЗАКОН УКРАЇНИ «ПРО ОСОБЛИВОСТІ ДОСТУПУ ДО ІНФОРМАЦІЇ У СФЕРАХ ПОСТАЧАННЯ ЕЛЕКТРИЧНОЇ ЕНЕРГІЇ, ПРИРОДНОГО ГАЗУ, ТЕПЛОПОСТАЧАННЯ, ЦЕНТРАЛІЗОВАНОГО ПОСТАЧАННЯ ГАРЯЧОЇ ВОДИ, ЦЕНТРАЛІЗОВАНОГО ПИТНОГО ВОДОПОСТАЧАННЯ ТА ВОДОВІДВЕДЕННЯ»
- ПОСТАНОВА НКРЕКП ВІД 27.12.2017 № 1469 “ПРО ЗАТВЕРДЖЕННЯ ЛІЦЕНЗІЙНИХ УМОВ ПРОВАДЖЕННЯ ГОСПОДАРСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ З ПОСТАЧАННЯ ЕЛЕКТРИЧНОЇ ЕНЕРГІЇ СПОЖИВАЧУ”
- ПОСТАНОВА НКРЕКП ВІД 14.03.2018 №307 “ПРО ЗАТВЕРДЖЕННЯ ПРАВИЛ РИНКУ”
- ПОСТАНОВА НКРЕКП ВІД 14.03.2018 № 309 “ПРО ЗАТВЕРДЖЕННЯ КОДЕКСУ СИСТЕМИ ПЕРЕДАЧІ”
- ПОСТАНОВА НКРЕКП ВІД 14.03.2018 № 311 “ПРО ЗАТВЕРДЖЕННЯ КОДЕКСУ КОМЕРЦІЙНОГО ОБЛІКУ ЕЛЕКТРИЧНОЇ ЕНЕРГІЇ”
- ПОСТАНОВА НКРЕКП ВІД 12.06.2018 № 375 “ПРО ЗАТВЕРДЖЕННЯ ПОРЯДКУ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ СТАНДАРТІВ ЯКОСТІ ЕЛЕКТРОПОСТАЧАННЯ ТА НАДАННЯ КОМПЕНСАЦІЙ СПОЖИВАЧАМ ЗА ЇХ НЕДОТРИМАННЯ”
- ПОСТАНОВА НКРЕКП ВІД 14.03.2018 № 310 “Про затвердження Кодексу систем розподіл”
Ціна
Постачання електричної енергії у розрахунковому періоді здійснюється за прогнозованою ціною (тарифом) за 1 кВт*год Постачальника, яка визначається за формулою:
Цпрог=1,1*ОРЦ*1,2(ПДВ)
де: ОРЦ – прогнозована оптова ринкова ціна, затверджена НКРЕКП на відповідний розрахунковий період.