Електроенергія

Споживач має право вільно обирати електропостачальників. Споживач має право змінювати Постачальника відповідно до процедури, викладеної в Правилах роздрібного ринку електричної енергії та положень Договору про постачання електричної енергії Споживачу.

Задля безпеки необхідно дотримуватись наступних правил:

• не наближатись до обірваних проводів ближче ніж на 8 метрів;
• не залазити на опори повітряних ліній електропередач, тим більше намагатись зняти електропровід;
• не відчиняти двері та проникати в трансформаторні підстанції;
• не зводити будь-які будови, складати дрова, солому тощо, розпалювати багаття під проводами ліній електропередач і повітряними вводами будинків;
• не кидати дріт або будь-які інші предмети на проводи повітряних ліній електропередач;
• заборонено користуватись у вологих приміщеннях переносними лампами і електроприладами напругою вище 36 В;
• не заповнювати водою з водопровідного крану ввімкнені в електромережу чайники, кавоварки, оскільки при одночасному дотику до увімкненого приладу і водопровідного крану людина може бути уражена електрострумом;
• не замінювати електролампи без їх вимкнення, не витирати вологою ганчіркою електричні проводи, штепсельні розетки, вимикачі, інші електроприлади, увімкнені в електромережу;
• не виносити на подвір’я увімкнені електричні прилади, так як у разі пошкодження ізоляції, людина, що стоїть на землі і торкається будь-якої металевої частини такого приладу може отримати електротравму.

Важливо пам’ятати:

• у разі, якщо людина потрапила під напругу заборонено доторкатись до потерпілого. Необхідно вжити наступних заходів: вимкніть електроустановку (вимикачем, рубильником або знешкодьте провід), відтягніть потерпілого за сухий одяг, що відстає від тіла. Наступним, необхідно негайно розпочати надавати першу медичну допомогу і викликати швидку допомогу.
• Земля — провідник електричного струму, тому використання з пошкодженою ізоляцією увімкнених в електромережу електроприладів, на відкритому повітрі може стати причиною електротравми!

Вирішення спорів

Спірні питання між Споживачем і Постачальником щодо постачання електричної енергії, оплати послуг постачальника, відшкодування збитків, а також інші суперечки, що можуть виникнути при взаємодії зі Споживачем, мають вирішуватися шляхом переговорів у справедливий і швидкий спосіб, а у разі недосягнення згоди – у судовому порядку.

КОНТАКТНА ОСОБА, ВІДПОВІДАЛЬНА ЗА РОЗВ’ЯЗАННЯ СПОРІВ

Головний енергетик

Адреса: 51909, м. Кам’янське, Дніпропетровської обл., вул.Вячеслава Чорновола, б.1, кімната інженера з обліку енергоресурсів будівлі контори заводоуправління; 

• тел. (0569) 56-52-03;
• моб. (067) 611-32-50;
• E-mail: sekretar@bkoks.dp.ua, Nataliya.Chernysheva@bkoks.dp.ua.

Режим роботи:

• понеділок - п'ятниця з 8-30 до 16-00;
• субота, неділя - вихідні дні.

Нормативна база:

• ЗАКОН УКРАЇНИ “ПРО РИНОК ЕЛЕКТРИЧНОЇ ЕНЕРГІЇ 
• ПОСТАНОВА НКРЕКП ВІД 14.03.2018 № 312 “ПРО ЗАТВЕРДЖЕННЯ ПРАВИЛ РОЗДРІБНОГО РИНКУ ЕЛЕКТРИЧНОЇ ЕНЕРГІЇ
• ЗАКОН УКРАЇНИ «ПРО ОСОБЛИВОСТІ ДОСТУПУ ДО ІНФОРМАЦІЇ У СФЕРАХ ПОСТАЧАННЯ ЕЛЕКТРИЧНОЇ ЕНЕРГІЇ, ПРИРОДНОГО ГАЗУ, ТЕПЛОПОСТАЧАННЯ, ЦЕНТРАЛІЗОВАНОГО ПОСТАЧАННЯ ГАРЯЧОЇ ВОДИ, ЦЕНТРАЛІЗОВАНОГО ПИТНОГО ВОДОПОСТАЧАННЯ ТА ВОДОВІДВЕДЕННЯ»
• ПОСТАНОВА НКРЕКП ВІД 27.12.2017 № 1469 “ПРО ЗАТВЕРДЖЕННЯ ЛІЦЕНЗІЙНИХ УМОВ ПРОВАДЖЕННЯ ГОСПОДАРСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ З ПОСТАЧАННЯ ЕЛЕКТРИЧНОЇ ЕНЕРГІЇ СПОЖИВАЧУ”
• ПОСТАНОВА НКРЕКП ВІД 14.03.2018 №307 “ПРО ЗАТВЕРДЖЕННЯ ПРАВИЛ РИНКУ”
• ПОСТАНОВА НКРЕКП ВІД 14.03.2018 № 309 “ПРО ЗАТВЕРДЖЕННЯ КОДЕКСУ СИСТЕМИ ПЕРЕДАЧІ”
• ПОСТАНОВА НКРЕКП ВІД 14.03.2018 № 311 “ПРО ЗАТВЕРДЖЕННЯ КОДЕКСУ КОМЕРЦІЙНОГО ОБЛІКУ ЕЛЕКТРИЧНОЇ ЕНЕРГІЇ”

• ПОСТАНОВА НКРЕКП ВІД 12.06.2018 № 375 “ПРО ЗАТВЕРДЖЕННЯ ПОРЯДКУ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ СТАНДАРТІВ ЯКОСТІ ЕЛЕКТРОПОСТАЧАННЯ ТА НАДАННЯ КОМПЕНСАЦІЙ СПОЖИВАЧАМ ЗА ЇХ НЕДОТРИМАННЯ”
• ПОСТАНОВА НКРЕКП ВІД 14.03.2018 № 310 “Про затвердження Кодексу систем розподіл”

Ціна

Постачання електричної енергії у розрахунковому періоді здійснюється за прогнозованою ціною (тарифом) за 1 кВт*год Постачальника, яка визначається за формулою:

Цпрог=1,1*ОРЦ*1,2(ПДВ)

де: ОРЦ – прогнозована оптова ринкова ціна, затверджена НКРЕКП на відповідний розрахунковий період.