Колеги! Інформація щодо роботи банку та обслуговування фізичних осіб під час воєнного стану у країні.

• термін внесення обов’язкового платежуза кредитними картками, який наступає 28.02.2022, ми подовжили на місяць без нарахування додаткових відсотків та комісій
• наразі ми НЕвидаємо кредити, оформлення розстрочок призупинене
• ми НЕстягуватимемо штрафів за прострочену заборгованість, не застосовуватиме підвищену відсоткову ставку за всіма кредитами
• користування кредитним лімітомна сьогодні до 5 000 грн.

• термін дії карток ПУМБавтоматично продовжено на 180 днів
• якщо, у клієнта заблокована БПКта не має можливості надати в банк актуальні документи для переідентифікації - звертається на ГЛ банка для розблокування БПК. 
• видача готівкиз рахунків в іноземній валюті НЕ здійснюється згідно з Постановою НБУ. Але в додатку ПУМБ Online Ви можете обміняти валюти долар або євро на гривню
• клієнтам, які є громадяни Російської Федерації або Білорусії рахунки заблоковані ( згідно з Постановою НБУ). Розблокуватиможна тільки за умови надання у банк посвідки на постійне проживання або довідки про фактичне місце реєстрації в Україні

• валютні (SWIFT)перекази за кордон ми тимчасово НЕ здійснюємо, згідно з Постановою НБУ
• поповнювати власнірахунки через касу можливо тільки у Гривні
• власні коштина кредитних та дебетових картках доступні для використання
• згідно з Постановою НБУ, протягом дня з рахунку можна знятиготівку через касу на суму в еквіваленті до 100 тис. грн
• протягом дня можна зняти готівку з карток ПУМБ у банкоматіна суму до 25 000 грн.

• Усі безготівкові операції здійснюються в повному обсязі.
• Онлайн-сервіси банку та мобільний додаток доступні клієнтам у штатному режимі.
• Банкомати працюють і по можливості поповнюються
• Відділення Банку працюють там де нема загрози. Перелік  відділень та банкоматів,  які працюють на поточну дату, розташований за посиланням:

  https://about.pumb.ua/map

Інформація про роботу відділень та банкоматів буде оновлюватися два рази на день (10:00 та 14:00).  Перелік працюючих відділень та банкоматів  може постійно змінюватись в залежності від ситуації.

Про зміни в обслуговуванні кредитних карт

під час воєнного стану у країні:

 З 27 лютого ми повертаємо можливість користування кредитним лімітом в розмірі до 5 тис. грн активним клієнтам.

2. Ліміт буде розраховано індивідуально, а саме:

▫️ ми повертаємо повний попередній ліміт, якщо станом на 24.02 він не перевищував 5 тис. грн. Наприклад, якщо ваш ліміт складав 3 тис. грн, з 27.02 вам будуть доступні 3 тис. грн;
▫️ якщо станом на 24.02 ваш ліміт перевищував 5 тис. грн, а заборгованість була меншою ніж 5 тис. грн, з 27.02 ліміт буде складати 5 тис. грн. Наприклад, якщо ваш ліміт був 10 тис. грн, а ви використали 2 тис. грн, з 27.02, вам будуть доступні 5 тис. грн;
▫️ якщо станом на 24.02 ваш ліміт перевищував 5 тис. грн, а заборгованість була понад 5 тис. грн, з 27.02 ліміт буде у сумі поточної заборгованості. Ви зможете користуватися ним у межах погашення.

3. Переглянути доступний ліміт ви зможете в додатку ПУМБ Online.

4. Ліміт буде доступним для розрахунків в торговельних мережах, інтернеті та при оплаті послуг у ПУМБ Online.

5. Можливість розрахунків через ApplePay/GooglePlay буде доступна після відновлення кредитного ліміту. Якщо ваша картка була видалена з ApplePay/GooglePlay, її необхідно додати самостійно

Ми продовжуємо працювати над можливими рішеннями щодо перегляду доступних лімітів. Будь ласка, слідкуйте за нашими новинами.